Términos y condiciones

TÉRMINOS Y CONDICIONES DE USO & CONTRATACIÓN, POLITICA DE PRIVACIDAD Y DE COOKIES

1. TITULARIDAD DE CONTENIDOS

1.1. El titular de www.printcase.eu,  es Impregraf del Valles 2011, S.L.U. (en adelante, Printcase). Printcase tiene su domicilio social Paseo Francesa Macià, 23-25 Local 1, 08187 SANTA EULALIA DE RONÇANA), con NIF B65661829 y consta inscrita en el Registro Mercantil de Barcelona Tomo 42854, folio 41, hoja B 415817, Inscripción 2

1.2. Atención al CLIENTE:

- El e-mail de contacto es: info@printcase.eu

- Teléfono de contacto: 658 86 82 48 

2. OBJETO Y ÁMBITO DE APLICACIÓN

2.1. Las presentes condiciones de uso y contratación regulan el acceso del USUARIO (en adelante, el USUARIO o CLIENTE) y el uso que éste hace de los servicios que Printcase pone a su disposición. El acceso y uso de los servicios implica la aceptación y conformidad con las condiciones descritas en este documento, así como en su Política de Privacidad y su Política de Cookies (ver punto 13).

2.2. El acceso al SITIO WEB, directamente o a través de cualquier nombre de dominio que redirija a este SITIO WEB confiere al visitante la condición de USUARIO y requiere la aceptación de todas las condiciones descritas en este documento.

2.3. Printcase se reserva el derecho a modificar, en cualquier momento y sin previo aviso, la oferta de productos o cualquier otro aspecto de las presentes condiciones, incluidas las condiciones de contratación, si bien dichas modificaciones deberán respetar las transacciones ya efectuadas con el USUARIO.

2.4. Estas condiciones de uso y contratación pueden ser revisadas por motivos técnicos o por cambios o modificaciones en la prestación del servicio o en su caso, por decisiones corporativas de Printcase. Estos cambios estarán vigentes a partir de su publicación en la web, por lo que es importante que el USUARIO revise y consulte periódicamente las condiciones de uso. Sin perjuicio de lo anterior, las modificaciones deberán respetar en todo caso, las transacciones ya efectuadas con el CLIENTE.

3. MAYORES DE EDAD

3.1. El acceso y registro en el SITIO WEB está exclusivamente dirigido a mayores de CATORCE (14) años. Cualquier registro de un USUARIO menor de CATORCE (14) años detectado por la Compañía será cancelado y/o suspendido de forma automática y sin previo aviso por parte de Printase.

3.2. Sin perjuicio de lo indicado en el apartado anterior, para contratar los servicios de Printcase, el USUARIO debe contar con DIECIOCHO (18) años o la mayoría de edad que resulte en su país de residencia. Para contratar los servicios, los menores de edad deberán obtener previamente permiso de sus padres, tutores o representantes legales, quienes serán considerados responsables de todos los actos realizados por los menores a su cargo.

4. PROPIEDAD INTELECTUAL E INDUSTRIAL

4.1. Printcase es titular de los derechos de propiedad intelectual e industrial o ha obtenido las autorizaciones o licencias necesarias para su explotación, asociadas a los nombres de dominio, las marcas y signos distintivos, el SITIO WEB, los contenidos publicados.

4.2. Los contenidos del SITIO WEB, incluyendo textos, imágenes y código fuente están protegidos por derechos de propiedad intelectual e industrial.

4.3. El USUARIO declara contar con todos los permisos y licencias de las imágenes, signos distintivos y contenidos que pueda incluir y/o publicar, exonerando a Printcase de cualquier responsabilidad al respecto.

4.4. Los contenidos del SITIO WEB no podrán ser utilizados, re-producidos, copiados, transformados o transmitidos en forma alguna sin el permiso previo, escrito y explícito de Printcase

5. CONDICIONES DE CONTRATACIÓN

5.1. GESTIÓN DEL PEDIDO, PRECIO Y PAGO SEGURO

5.1.1. El CLIENTE tramitará su pedido a través del SITIO WEB, seleccionando el producto que desea adquirir pulsando la opción "añadir al carro de la compra que aparece bajo la foto de cada producto. Una vez finalizada la selección del producto en el carro de la compra, el CLIENTE deberá marcar sobre la opción "Pagar por mis compras" y "Etapa siguiente".

5.1.2. El CLIENTE para tramitar el pedido deberá realizar un registro completo cumplimentando los datos previstos en el formulario previsto al efecto en el SITIO WEB aceptando en su caso las presentes condiciones de contratación y la política de privacidad.

5.1.3. Los precios indicados en el SITIO WEB  están expresados en euros incluyendo los impuestos aplicables en cada momento. Printcase se reserva el derecho de modificar estos precios en cualquier momento. Sin embargo, los productos se facturarán sobre la base de las tarifas en vigor en el momento de los pedidos.

5.1.4. El CLIENTE deberá verificar la información mostrada sobre el pedido realizado y seguidamente, seleccionar la forma de pago, facilitada en el SITIO WEB.

5.1.5. Una vez finalizado el proceso de compra, el CLIENTE recibirá, en la dirección de correo electrónico indicada en el formulario de registro, una comunicación de confirmación del pedido así como las presentes condiciones de contratación.

5.1.6. Para cualquier información sobre el servicio solicitado, el CLIENTE podrá contactar vía correo electrónico a través de su cuenta CLIENTE en el SITIO WEB. En todo caso, deberá indicarse el número de pedido que le fue asignado e indicado en el correo electrónico de confirmación de la compra.

5.1.7. Asimismo, el CLIENTE podrá comprobar en cualquier momento el estado de su pedido accediendo a "mi cuenta".

5.1.8. El CLIENTE realizará el pago a través de los medios ofrecidos por Printcase en el SITIO WEB.

5.1.9. Printcase no tiene acceso a los datos bancarios vinculados a los medios de pago y no conoce ni registra estos datos durante la operación de pago.

5.2. GASTOS DE ENVÍO Y ENTREGA DEL PRODUCTO

5.2.1. Los gastos de envío del pedido serán asumidos por el CLIENTE y se encuentran incluidos en el precio total indicado por Printcase en la tabla de precios, indicada en el SITIO WEB.

5.2.2. Printcaee informará al CLIENTE de los plazos de entrega del pedido en el proceso de compra o en su caso el operador logístico que suministre el pedido.

5.2.3. Corresponde al destinatario comprobar el pedido en el momento de la entrega y hacer entonces todas las reservas y reclamaciones que el CLIENTE estime justificadas.

5.2.4. La gestión logística de los pedidos del CLIENTE corresponde a las empresas contratadas por Printcase, o en su caso al proveedor que suministra el pedido, por lo que Printcase no asume responsabilidad alguna derivada del incumplimiento de las obligaciones descritas en esta cláusula con motivo de una acción u omisión llevada a cabo por el operador logístico.

5.2.5. Cuando Printcase prevea que, por algún motivo, no va a poder cumplir el plazo de entrega correspondiente a un determinado pedido, se pondrá en contacto con el CLIENTE para informarle sobre la situación.

5.3. GARANTÍA

5.3.1. La vigente legislación de defensa de consumidores y USUARIOS (Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, por el que se aprueba el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios y otras leyes complementarias) contempla en su artículo 103. Letra c) que el derecho de desistimiento no será aplicable al suministro de bienes confeccionados conforme a las especificaciones del consumidor y USUARIO o claramente personalizados.

5.3.2. Printcase efectuará el reembolso del importe del producto, incluyendo los gastos de envío, a través del mismo método de pago usado por el CLIENTE para la adquisición del producto en el plazo máximo de CATORCE (14) días naturales a partir de la recepción del producto enviado por el CLIENTE a Printcas, en caso de que el producto presente algún defecto o anomalía.

7. NORMAS DE USO DEL SITIO WEB.

7.1. El CLIENTE se compromete a hacer un uso del SITIO WEB,  o de cualquiera de los medios puestos a disposición del USUARIO, de acuerdo a las siguientes nomas de uso:

7.2.1. No recopilará contenido o información de otros USUARIOS, ni accederá de otro modo a cualquier medio titularidad de Printcase, utilizando medios automáticos (como robots).

7.2.2. No cargará virus ni código malintencionado de ningún tipo.

7.2.3. No solicitará información de inicio de sesión ni accederá a una cuenta perteneciente a otro USUARIO.

7.2.4. No molestará, intimidará ni acosará a ningún USUARIO.

7.2.5. No ofrecerá ningún concurso, regalo o apuesta por ningún medio titularidad de Printcase.

7.2.6. No utilizará ningún medio titularidad de Printcase para actos ilícitos, engañosos, malintencionados o discriminatorios.

7.2.7. No realizará ninguna acción que pudiera inhabilitar, sobrecargar o afectar al funcionamiento correcto del SITIO WEB.

7.2.8. No facilitará ni fomentará la violación de estas Condiciones de Uso.

7.2.9. No proporcionará información personal falsa a Printcase, ni creará una cuenta para otras personas.

7.2.10 No creará una cuenta personal con propósitos ilícitos.

7.2.11. Si Printcase inhabilita tu cuenta por motivos justificados, no crearás otra sin nuestra autorización.

7.2.12. No utilizará el perfil personal creado en Printcase para obtener beneficios económicos.

7.2.13. Declara que la información de contacto es exacta, actualizada y veraz.

7.2.14. No compartirá la contraseña, ni dejará que otra persona acceda a su cuenta, ni hará cualquier cosa que pueda poner en peligro la seguridad de su cuenta, ni transferirá su cuenta a terceras personas.

7.2.15. Comunicará cualquier incidencia relacionada con tu contraseña, cuenta, vulneración de la confidencialidad de tus datos, peligro o amenaza detectado en la seguridad de los datos y las comunicaciones, USUARIOS que atenten contra estas Condiciones de Uso y/o la Política de Privacidad, así como cualquier otra incidencia relacionada con la seguridad y confidencialidad de la información a los administradores de Printcase a través de info@printcase.eu

7.2.16. Si selecciona un nombre de USUARIO para su cuenta, nos reservamos el derecho a eliminarlo o reclamarlo si lo consideramos oportuno (por ejemplo, si el propietario de una marca comercial se queja por un nombre de USUARIO que no está relacionado estrechamente con el nombre real del USUARIO).

7.3 Printcase podrá eliminar cualquier contenido o suspender el servicio si según su propio criterio, incumpla cualquiera de las normas y obligaciones descritas en estos términos legales o pueda ser considerado inapropiado y/o falso.

7.4. En caso de que un CLIENTE o cualquier tercero tenga conocimiento de alguna vulneración de las normas aquí descritas u otras que pudieran lesionar bienes, derechos o intereses protegibles, deberá ponerse inmediatamente en contacto con Printcase

8. LIMITACIÓN DE RESPONSABILIDAD

8.1. Printcase no asumirá responsabilidad alguna cuando la entrega del producto no llegue a realizarse como consecuencia de la inexactitud o falsedad de los datos facilitados por el USUARIO a tal efecto, así como en el supuesto en que la entrega no pueda efectuarse por causas ajenas a Printcase de envíos asignada para tal efecto, como lo es la ausencia del destinatario.

8.2. Printcase no será en ningún caso responsable del contenido funcionamiento y/o política de protección de datos u otros términos contemplados en otros sitios web a los que en algún caso pueda accederse por la inclusión de un vínculo o enlace (Links) en el presente SITIO WEB, ni de los contenidos, servicios o productos ofrecidos desde los mismos, a no ser que estos otros sitios sean propiedad de Printcase. Los hiperenlaces contenidos en el SITIO WEB de Printcase pueden dirigir a sitios web de terceros. Printcase los incorpora para facilitar la navegación del CLIENTE, en ningún caso asume responsabilidad por el contenido, la información o los servicios que pudieran aparecer en dichos sitios, que tendrán exclusivamente carácter informativo y que en ningún caso implican relación alguna entre el citado tercero y Printcase.

8.3. El acceso y contratación de los productos ofrecidos por Printcase requiere de un ordenador o equipo informático y de una conexión a Internet. Los gastos asociados a dichos elementos no se encuentran incluidos dentro de los precios descritos en las presentes condiciones legales.

8.4. Printcase desarrolla la máxima diligencia en la implementación de medidas de seguridad, sin embargo no asume responsabilidad alguna en relación a la custodia y buen uso de las contraseñas para acceder al SITIO WEB, que serán responsabilidad exclusiva del CLIENTE así como de aquellos actos organizados y/o orquestados por terceros que con fines ilícitos realicen vulneren las medidas de seguridad implementadas por Printcase.

8.5. Printcase no asume ninguna responsabilidad por la titularidad de los contenidos fotográficos del CLIENTE así como de los datos de carácter personal y las imágenes contenidas en los citados contenidos, siendo de exclusiva responsabilidad del CLIENTE.

10. PROTECCIÓN DE DATOS DE CARÁCTER PERSONAL

10.1 Será de aplicación la presente política de protección de datos de carácter personal descrita en el punto 12.

11. LEGISLACIÓN Y JURISDICCIÓN APLICABLE

Los términos y el uso del SITIO WEB, serán regidos e interpretados de acuerdo con las normas de competencia y jurisdicción establecidas en la legislación española. En concreto, para las controversias que pudieren surgir con ocasión de las presentes condiciones, las partes, con renuncia de su fuero propio, se someten expresamente a los Juzgados y Tribunales de Barcelona.

En cumplimiento de la normativa de protección de datos, la Ley 15/1999, de 13 de diciembre de Protección de Datos de Carácter Personal y el Reglamento de desarrollo aprobado por Real decreto 1720/2007, de 21 de diciembre, Impregraf del valles 2011, S.L.U, titular de www.printcase.eu, expone a continuación la política de privacidad que establece el tratamiento de los datos de carácter personal de los SITIO WEB.

Printcase puede modificar en cualquier momento y sin previo aviso la presente política de privacidad por lo que se recomienda a los USUARIOS consultarla de forma periódica.

12. 1.TITULARIDAD DEL FICHERO, DEBER DE INFORMACIÓN Y FINALIDAD DEL FICHERO

Impregraf del valles 2011, S.L.U tiene su domicilio social enPaseo Francesa Macià, 23-25 Local 1 · 08187 Santa Eulalia de Ronçana · Barcelona). Email: info@printcase.eu

Todos los datos de carácter personal que se recaben a través del SITIO WEB, o de cualquier otro sistema, soporte o dispositivo titularidad de la Compañía formarán parte de un fichero de datos de carácter personal debidamente inscrito por la Compañía en el Registro de la Agencia española de Protección de Datos con la finalidad de gestionar los diferentes servicios que Printcase.

12.2. COMPARTIR CONTENIDOS DE MODO SOCIAL

12.2.1.1. Printcase ofrece a los USUARIOS diferentes herramientas para compartir contenidos fotográficos a través de redes sociales así como cualquier otra herramienta social que pueda aparecer en el futuro.

12.3. COMUNICACIONES COMERCIALES E INTERACCIÓN CON EL USUARIO

12.3.1. Printcase le comunicará y/o pondrá a su disposición de los USUARIOS comunicaciones comerciales por cualquier medio incluido el electrónico informándole de novedades, productos, servicios, ofertas o cualesquiera contenidos comerciales relacionadas con la Compañía, que a criterio de Printcase puede resultar interesante para el USUARIO.

12.3.2. Asimismo y sin perjuicio de lo anterior, Printcase podrá poner a disposición del USUARIO las citadas comunicaciones por cualquier medio, entorno y/ soporte o dispositivo , enumerando de modo enumerativo pero no limitativo  a través del SITIO WEB (3) a través de la pasarela de pago del SITIO WEB, así como por cualquier otro canal y/o soporte que aparezca en el futuro.

12.4. DERECHOS DE ACCESO, RECTIFICACIÓN, CANCELACIÓN U OPOSICIÓN (DERECHOS ARCO)

12.4.1. En cualquier momento, el titular de los datos podrá ejercer los derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición otorgados por la normativa vigente de protección de datos, enviando un escrito a la dirección arriba indicada o al email info@printcase.eu indicando con claridad el derecho a ejercer y adjuntando copia del DNI o documentación acreditativo equivalente.

12.5. EDICIÓN E IMPRESIÓN DIGITAL CON HOFMANN

12.5.1. Printcase con el objetivo exclusivo de prestar el servicio de edición e impresión digital, tratará los datos proporcionados por el USUARIO y los someterá en todo momento a la legislación vigente sobre protección de datos personales como responsable de sus ficheros, según lo estipulado en esta Política de Privacidad.

12.6. MEDIDAS DE SEGURIDAD Y PROCESOS

Printcase ha adoptado las medidas de seguridad de protección de los datos personales legalmente requeridos, y procura instalar todas las medidas técnicas adicionales a su alcance para evitar la pérdida, mal uso, alteración, acceso no autorizado y robo de los datos personales tratados. No obstante, el Usuario debe ser consciente de que las medidas de seguridad en Internet no son inexpugnables El Usuario es el único responsable de la custodia y almacenamiento seguro de su USUARIO y contraseña, Printcase no cede en ningún caso las credenciales de sus CLIENTES y/o USUARIOS a terceras personas o compañías.

Del mismo modo, Printcase implementa controles, medidas y revisiones de sus procesos de fabricación de productos personalizados para CLIENTES, en aras de contribuir al adecuado deshecho de productos defectuosos, manipulación confidencial de los proyectos de los CLIENTES o supervisión final del producto terminado.

13. POLÍTICA DE COOKIES

13.1. COOKIES

Este sitio web https//:Printcase.eu en adelante sitio web, utiliza una tecnología denominada "cookies" con la finalidad de recabar información sobre el uso del sitio Web. Las cookies son pequeños dispositivos de almacenamiento y recuperación de datos que se instalan en su equipo informático con las finalidades aquí expresadas; en ningún caso nuestras cookies tratarán datos personales o que comprometan su privacidad Podemos trazar a través de una cookie quien está navegando. La cookie lleva un id de CLIENTE PERMANENTE.

13.2. CONSENTIMIENTO

Con el uso de este sitio web Vd. consiente y está de acuerdo en que alojemos estas cookies en su ordenador o dispositivo para los fines aquí expresados. Si decide no aceptar nuestras cookies, podrá continuar utilizando nuestro sitio web de la forma habitual, aunque es posible que su experiencia de USUARIO se vea ligeramente perjudicada.

13.3. TIPO DE COOKIES Y FINALIDAD

A continuación Impregraf del valles, 2011 S.L.U expone el tipo de cookies propias y de terceros (proveedor del servicio) utilizadas en el sitio web, así como su finalidad:

1. Cookies de sesión de la Compañía: Se utilizan para iniciar sesión de los USUARIOS. Cookies permanentes.

2. Cookies de análisis: analiza y miden la navegación de los USUARIOS. Recogen la información para evaluar el uso de la Web y la actividad de los USUARIOS. Se analiza el comportamiento de los USUARIOS respecto a los hábitos de navegación, de forma que permite optimizar el uso de la web. Las aplicaciones que utilizamos para obtener información de la navegación, medir y analizar la audiencia son:

Google Analytics: 

www.google.com/analytics

https://www.optimizely.es/

Eulerian

Omniture

Sistemas propios de Printcase

3. Cookies de publicidad: Se utilizan para medir la publicidad que impacta a los USUARIOS, facilitan datos de publicidad y recogen información sobre las preferencias y elecciones de los USUARIOS sobre los productos y contenidos de Impregraf del valles 2011, S.L.U, estos datos facilitan gestionar de forma eficaz la adecuación de los contenidos según las preferencias del USUARIO, además de, cualificar y mejorar la oferta de productos según los intereses de los USUARIOS.
https://www.doubleclickbygoogle.com/es/

4. Cookies de complemento (plug-in) para intercambiar contenidos sociales: Se utilizan para identificar los contenidos compartidos con otros sitios webs.

https://es-es.facebook.com/
https://twitter.com/
http://instagram.com
https://es.pinterest.com/

5. crashlytics: cookie que recolecta datos relativos al mal funcionamiento o cierres inesperados de las aplicaciones. Esto sirve para mejorar la aplicación y poder entender bajo qué condiciones falla, se recogen datos como el tipo de terminal, sistema operativo o librería que está usando la aplicación.

6. addwords y adjust: cookie utilizada para saber de dónde viene el uso de la aplicación, si es por un enlace desde un mensaje publicitario, directamente por un contenido en la web, un mensaje push, la han abierto sin referencia alguna, etc.

13.4. DESINSTALACIÓN DE COOKIES

Su navegador, en ocasiones, puede generar un mensaje instantáneo que le brindará la posibilidad de oponerse a la instalación de estas cookies. En el supuesto que su navegador no le facilite esta posibilidad de forma automática, Vd. podrá inhibir la instalación de las mismas siguiendo las instrucciones de su navegador. Para permitir, conocer, bloquear o eliminar las cookies instaladas en su equipo puede hacerlo mediante la configuración de las opciones del navegador instalado en su ordenador. Vd. puede encontrar información sobre cómo hacerlo en las siguientes direcciones:

Firefox desde http://support.mozilla.org/es/products/firefox/cookies
Chrome desde http://support.google.com/chrome/bin/answer.py?hl=es&answer=95647
Explorer desde http://windows.microsoft.com/es-es/windows7/how-to-manage-cookies-in-internet-explorer-9
Safari desde http://support.apple.com/kb/ph5042

13.5. CAMBIOS EN LA POLÍTICA DE COOKIES

En cualquier momento Impregraf del valles 2011, S.L.U puede modificar la política de cookies por lo que le rogamos que consulte de manera periódica la misma ya que se pueden producir cambios.